聞かないとわからない

カウンセリングとコーチングといった「コミュニケーションスキル」に特化した

BLM養成塾は第6期生となっています。

講座の中では、毎回「セッション」を行っていますし、受講者さんは頻度高く練習をしているようです。

話を聞くこと、聴くことは、わざわざ教わらなくてもできること。と思っているのではないでしょうか？

しかし、実際にカウンセリングをしてみて、それを客観的に分析すると

思い込みや

決めつけで

話を聞いていることが多くて、クライアントはそんなことは言っていないよ。ということがあります。

日常会話の中であれば、多少のずれは許容範囲や妥協できるレベル。で済むのかもしれませんが

カウンセリングやコーチングで、その辺を曖昧にしてしまうと「致命的」です。

クライアントの望むセッションは実現できません。

セッション練習の中でも、当事者の思い込みで話を進めていることは

第三者的に聞いているとすごくよくわかるんです。

え？あれ？それってなんでそう思った？　という感じ。

そして私が「なんでクライアントがそう思ってると思ったんですか？」って質問をすると

みなさんこう答えます

「そうなのかな？と思ったので・・・」

ダメです。聞いてください。って、必ずお伝えしています。

でも、そうなのかな？と思った。ということも、実はあまり自覚がないんですよね。

話の流れで、勝手にそう理解しているので、自分の想像なのか事実なのかが曖昧になっている。

これ、私たちの癖なのかもしれません。

特に日本人の素晴らしい文化に「慮（おもんぱか）る」というのがあります。

思いを測る　ということですから、相手の考えていることを予測するということです。

これは、美徳とされています。

でも、それが過ぎると、勝手に自分で想像して妄想して、勝手に解釈して、勝手に怒ったり、落ち込んだり・・・ということが起こる。

あの人、なんだかちょっと私に対して当たりが強い気がするんだけど

あの時の一言が良くなかったのかな？傷つけちゃったのかな？

どうしよう・・・

ちょっと様子を見てみよう・・・

なんて思って、相手の顔色を伺ったりして、挙句に「なんかめんどくさい！あの人！」って

相手を悪く言い出したりして^^

「なんか機嫌悪い？」って聞いちゃえば良いだけの話でね。

それが本当に自分のせいなら、謝れば良いし、そうでなければ自分が気に病む必要はない。

ここで言う「聞く」が苦手な人が多いな。と感じています。

聞くことが失礼だと思っているのだと思います。なんとなくわかりますが

上の例で、聞かない方が失礼だ。と言うことがお分かりいただけたと思います。

逆もそうです。

私の態度でわかってよ！みたいなやつね。これもダメ。

そんなにみんながみんなエスパーじゃないし、わかって欲しいなら

わかって欲しいなりの行動を取らないと伝わりません。態度だけで伝えようなんて横暴^^

聴くも大事だけど

聞くって大事なんです。

BLM養成塾では、カウンセリングやコーチングなど

コミュニケーションのエキスパートを養成して居ます。

その理由は、社会は人のコミュニケーションで成り立っているからです。

そしてスムーズで間違いのないコミュニケーションがビジネスを作り

自分のビジネスの設計や見直しにとても役立つから。

他人とだけでなく、自分とのコミュニケーションを円滑にすること。

これもビジネススキルの一つだと思っています。

カウンセラーやセラピストはもちろん

経営者には必要なスキルです。

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