アロマセラピストはサービス業です

アロマセラピストって、接客業なんです。サービス業なんです。

当たり前のことをなんでわざわざ？

と思いましたか？

今日のコーチングセッションで、クライアントさんとそんな話になったんです。

クライアントさんは

「セラピストはホスピタリティマインドが全てです」と言い切ってしまうほどの

ホスピタリティマインドを重視している方です。

私は3年前、セラピストのために

「リピート集客5つの秘密」という動画セミナーを開催したことがありました。

全5話のセミナーだったのですが、

最初に私が話した言葉が　冒頭の

アロマセラピストって、接客業なんです。サービス業なんです。

だったんですね。

なぜそんなことを言ったのかというと、

多くのアロマセラピストが、「技術の向上」や「技術習得」のために努力をするのに

サービス提供者としてのホスピタリティマインドやコミュニケーション能力を

高めることに対して関心を払わない。ということが気になっていました。

あれから3年、どうなったかというと、、、

やはり、私のクライアントさんも同じ疑問をお持ちでしたので

状況はあまり変わらない。ということなのでしょう。

でも、精油の学校の

アロマセラピースペシャリストクラスは違いますよ^^

毎回、技術力だけではなく、ホスピタリティマインドとコミュニケーション力を

高めるための練習をしています。

どういうことかというと・・・

◎技術力を高めること

と

◎ホスピタリティマインドを高めること

の大きな違いは、主役は誰か？ということなんです。

◎技術力を高める

というのは、大義として「お客様のため」なのかもしれませんが

多くは自分の自信のためです。

◎ホスピタリティマインドを高める

というのは、お客様のため以外にないのです。

視点がどこに向いているか？

これを常に考えてもらうこと。

私のためだけに仕事をしない。ということです。

この視点の切替を良いタイミングで、適切な規模でできるようになること。

それがアロマセラピースペシャリストに求められる資質です。

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